Insights estratégicos (MKT 3)

Como toda compañía Airbnb dispone de unos insights.

Fuente: https://bit.ly/2smT317

Entre estos insights nos encontramos el enfoque de la inclusión. Esta compañía quiere reflejar la inclusión social en sus campañas y  en su filosofía. Quieren decir que estás en una situación de igualdad y que no se vean como los intermediarios sino como una ayuda para poder cumplir el propósito del cliente. Esto se realiza para acercarse al cliente y hacer que sienta que tiene un trato personalizado y crear  así un especie de fidelización.